Vos données

Données personnelles

Nous ne collectons que ce qui sert une règle écrite de notre méthode. Une donnée sans usage identifié n’est pas collectée.

À faire valider avant mise en ligne

Le cadre applicable au Cameroun et les durées de conservation exactes doivent être confirmés par un conseil. Les durées indiquées ci-dessous sont des propositions.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Identité et contactvous reconnaître, vous joindre en cas de retard
Rendez-vousorganiser le salon et vous rappeler votre visite
Carnet de volvotre sécurité : produits appliqués et réactions constatées
Tests de sensibilitéobligation de sécurité avant coloration ou défrisage
Paiementsfacturation, reçus, comptabilité
Miles et Points de Volgérer votre programme de fidélité
Photosuniquement avec votre consentement séparé

Vos consentements

Les rappels de rendez-vous, les photos et les offres commerciales font l’objet de trois consentements distincts. Chacun est daté et retirable depuis votre compte, en une action, sans que vous ayez à vous justifier. Refuser les offres n’affecte ni vos Miles ni votre statut.

Le consentement photo précise l’usage et la durée. Nous ne retouchons jamais un résultat capillaire : une couleur modifiée en post-production fabrique une attente que nous ne pourrions pas tenir.

Durées de conservation

Compte inactifà compléter
Carnet de volà compléter, pour raison de sécurité
Pièces comptablesà compléter, durée légale
Miles et statutstant que le compte est actif

Vos droits

  • Accéder à vos données et en obtenir une copie, depuis votre compte.
  • Les corriger si elles sont inexactes.
  • Retirer un consentement à tout moment, en une action.
  • Demander la suppression de votre compte.

Une limite que nous préférons dire

Votre carnet de vol liste les produits chimiques appliqués sur vos cheveux. Il est conservé pour votre sécurité même après la suppression de votre compte, pendant la durée prévue par la loi. Nous vous indiquons laquelle avant de valider votre demande. Nous préférons vous le dire ici plutôt que de promettre un effacement total que nous ne pourrions pas tenir.

Partage et sécurité

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du salon, sous contrat, et uniquement pour ce qu’ils ont à faire. Chaque accès interne est nominatif et traçable : aucun compte partagé, aucun mot de passe commun.

Pour exercer un droit : bonjour@escadrille.care ou +237 6 00 00 00 00.